安装中的故障

1. 杀毒软件等阻断

安装过程中可能会出现图示中类似问题

现象: 弹出360等安全软件窗口，用户点击“拒绝”或关闭弹窗，导致程序安装失败。

解决：设置杀毒软件为“允许”或者临时关闭杀毒软件(不是关闭杀毒软件窗口，是指退出杀毒软件)，直至安装完成。

强调：必须点击允许，而非关闭360弹窗，关闭360弹窗意味着不允许。

2. 其他安装失败

安装过程中未见弹窗（比如360或者其他安全软件），安装软件报失败了。

原因1:系统盘空间不足300MB。

解决：清理系统盘空间，重试即可。

原因2:网络等因素造成。

解决：待网络OK，重试即可。

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其他疑问

1. 为什么启动会弹窗

现象:为什么启动的时候会有类似如下弹窗

解疑：用户帐户控制（User Account Control，简写作UAC)是微软公司在其Windows Vista及更高版本操作系统中采用的一种控制机制。其原理是通知用户是否对应用程序使用硬盘驱动器和系统文件授权，以达到帮助阻止恶意程序（有时也称为“恶意软件”）损坏系统的效果。而本软件需要一些访问磁盘的权限，需要这种权限。

2. 控场机器人为什么无法踢人禁言

控场机器人中有如下功能

解疑：繁星平台要求必须是管理员才能有此行为。因此图中的功能必须将该场控机器人的帐号提升为管理员后，方能执行该任务。

3. 控场机器容易掉线（失败）

解疑：繁星平台有限制，如果你使用同一帐号在多个地方同时使用，很容易造成上述问题。因此为了稳定，你在使用控场机器人的时候，不要同时在其他地方登录使用这个帐号。

如果出现掉线（失败），最好完全退出，再次重新登录控场机器人帐号后使用。